Documento Legal

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21/04/2026

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Contenido
1. Introducción 2. Cuentas de Usuario 3. Reglas para Conductores 4. Sindicatos y Membresías 5. Pagos y Tarifas 6. Responsabilidad 7. Privacidad 8. Ley Aplicable

1. Introducción

Bienvenido a RutasDOM. Al acceder a nuestra plataforma, sitio web o aplicación móvil, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Estos términos rigen el uso de nuestros servicios de conexión entre pasajeros, conductores y sindicatos de transporte en la República Dominicana.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Cuentas de Usuario

Para utilizar la mayor parte de los servicios de RutasDOM, debe registrarse y mantener una cuenta activa. Existen tres tipos de perfiles:

  • Pasajero: Usuario que solicita servicios de transporte.
  • Conductor: Profesional del volante afiliado a un sindicato o empresa.
  • Sindicato/Empresa: Entidad que gestiona flotas y conductores.

Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta y se compromete a mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

3. Reglas para Conductores

Los conductores que deseen operar en RutasDOM deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Poseer una licencia de conducir válida emitida por el INTRANT.
  • Estar debidamente afiliado a un Sindicato o Empresa de transporte registrada en nuestra plataforma.
  • Mantener el vehículo en condiciones óptimas de seguridad e higiene.
  • Proporcionar un número de ficha válido y verificable.

4. Sindicatos, Empresas y Membresías

Las entidades que se registren como Sindicatos o Empresas de Transporte están sujetas a condiciones especiales de verificación y facturación.

Periodo de Prueba y Aprobación

Validación: Una vez completado el registro, la información del Sindicato/Empresa pasará por un proceso de validación que tomará hasta 48 horas hábiles.

Prueba Gratuita: Una vez aprobada la cuenta, el Sindicato/Empresa disfrutará de una prueba gratuita de 60 días con acceso total a la plataforma. Al finalizar este periodo, se deberá abonar la membresía correspondiente según el acuerdo comercial vigente con RutasDOM.

5. Pagos y Tarifas

RutasDOM actúa como intermediario tecnológico. Las tarifas de los pasajes son establecidas por los Sindicatos regulados por las leyes de tránsito de la República Dominicana. RutasDOM puede cobrar una tarifa de servicio por el uso de la plataforma, la cual será transparente antes de confirmar cualquier transacción.

6. Limitación de Responsabilidad

RutasDOM no es una empresa de transporte. No empleamos conductores ni somos dueños de los vehículos. Por tanto, no nos hacemos responsables por daños, lesiones o pérdidas que surjan del servicio de transporte proporcionado por terceros, aunque facilitaremos la asistencia y los datos necesarios para cualquier proceso legal pertinente.

7. Privacidad de Datos

Sus datos personales (nombre, teléfono, ubicación) son tratados con estricta confidencialidad según la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana. No vendemos sus datos a terceros.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Dominicana.

¿Tienes dudas sobre estos términos?

Contáctanos a legal@rutasdominicanas.com.do